아마존 창업자 제프 베조스가 성공한 방법

Jeff Bezos는 현재 세계에서 가장 부유한 사람들 목록에서 5위에 올랐습니다. 그러나 그는 가난하게 태어났습니다. 그는 대학 졸업 후 바로 사업을 시작하고 싶었지만 그러지 않았습니다. 그래서 그는 어떻게 시작 했습니까 ?

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시작 재료

대학을 재정비하고 교수로 원하는 사람을 가질 수 있다면 공동으로 가르치는 "사람들이 실제로 뭔가를 시작하는 방법" 과정에 등록할 것입니다.제프 베조스,엘론 머스크 , 빌 게이츠 ,Mark Zuckerberg 외 몇 명. 이것은 비즈니스 과정은 아니지만 대학에서 수강하는 첫 번째 클래스입니다. 비즈니스는 무에서 유를 만드는 가장 극단적인 경우입니다 .

졸업했을 때 아무도 내 기술을 적용하는 방법에 대해 언급하지 않았다는 것을 깨달았습니다. 하지만 "나를 지원"할 수 있는 사람들이 있었습니다. 바로 직업입니다. 이 깨달음은 내가 대학에서 알았던 많은 사람들에게 다가왔다. 그것은 베조스에게도 일어났습니다. 프린스턴을 졸업하고 바로 사업을 시작하고 싶었습니다. 그러나 정직하게 좋은 아이디어가 부족하여 그는 대신 일자리를 얻었습니다. 그리고 또 다른. 그리고 또 다른. 그는 이미 30세였고, 성공했고, 보수도 좋았고, 불과 몇 달 후면 연간 보너스를 받을 예정이었습니다. 그러나 그는 모든 것에서 벗어나 Amazon을 시작했습니다. 어떻게? 요컨대 반드시 이 순서는 아니지만 그는 아내와 함께 해킹을 하고 차고에서 저축한 돈을 사용했습니다.

게다가 베조스의 삶의 타임라인을 면밀히 살펴보면 몇 가지 드문 습관을 볼 수 있습니다. 장기 계획에 대한 특이한 선호(그는 10,000년 시계에 자금을 지원했습니다), 믿을 수 없을 정도로 침착함, 책에 대한 외과적 연구, 시스템에서 해킹을 찾습니다. 이제 시간순으로 설명하겠습니다. 그래도 전체 전기를 다시 말하지는 않겠습니다. 더 쉽게 보고 기억할 수 있도록 만들고 싶습니다.

방법을 아는 사람

Bezos는 방법론의 사람입니다. 정기적으로 자신을 업그레이드하기 위해 그는 자신의 삶을 최적화하는 "프레임워크"를 제시합니다. 예를 들어:

• "여성 흐름"을 높이는 방법 – 무도회장 수업을 포함하여 데이트 적격 여성을 만나기 위한 전략(예, "거래 흐름" 및 "현금 흐름"에서와 같이 "여성 흐름")
• The Regret Minimization Framework – 당신이 아주 늙었을 때의 삶을 예측하고, 당신의 삶을 돌이켜보고 후회를 최소화할 결정을 내립니다.
• 선순환 플라이휠 – 하나의 좋은 결정이 더 좋은 결정을 내릴 수 있는 기회를 만드는 순환

이러한 방법은 책에서 차용한 것입니다. 책을 읽고 문자 그대로 자신의 삶을 최적화하기 위해 적용하는 것 자체가 하나의 방법입니다.

1. 후회 최소화

(후회를 피하는 것은 선택이 아닙니다. 아니면 해야 할까요?) 일찍부터 인생의 성공을 시작하지 않았다면 지금쯤 후회의 마음이 스멀스멀 들어왔습니다. 선견지명이 있는 베조스는 이미 늙었을 때 시도하지 않은 것을 후회하는 것이 얼마나 끔찍한 일인지 잘 알고 있었습니다. 그래서 그는 후회 최소화 프레임워크를 생각해 냈습니다. 그는 월스트리트에서 보수가 좋은 직장을 연중에 그만둘지 여부를 결정하는 데 사용했는데, 이는 그 해의 보너스를 포기하는 것을 의미합니다.
프레임워크는 다음과 같이 작동합니다.

• 80세가 될 때까지 인생을 투사하십시오.
• 80세의 자신에게 큰 일이 될 수 있다고 생각했던 사업을 시도하지 않은 것을 지금 후회하는지 물어보십시오.
• 그런 다음 자신의 직업을 후회할지 스스로에게 물어보십시오. 미지급 보너스는 어떻습니까? 당신의 안정성? "해냈다"는 느낌?

이 장기적인 관점은 그의 단기적인 혼란을 해소했습니다. Bezos에게 결정은 명백해졌습니다. 그는 떠나야 합니다. [1]

2. 시스템 해킹 찾기

이제 우리는 그 사람이 실제로 어떻게 시작했는지 에 최대한 가까워졌습니다 . 허슬. 독창적 인 종류. Bezos가 책 사업을 순조롭게 시작할 수 있도록 돕기 위해 두 팔을 벌려 기다리고 있는 사람은 아무도 없었습니다. 일부 책을 판매하기 위해 그는 유통업체를 설득하여 대량 판매 가격으로 판매해야 했지만 처음에는 주문이 거의 없었기 때문에 충족할 수 없는 최소 주문 요구 사항이 없었습니다. 그는 곧 더 많은 판매량을 올릴 것이라고 주장했습니다. 그들은 여전히 ​​거절했습니다. 필요는 바퀴를 돌게 합니다. Bezos는 해킹을 알아내야 했습니다.

책 대량 주문 해킹
이 해킹만으로도 Jeff Bezos가 어떻게 시작했는지에 대한 가장 가까운 단일 답변일 것입니다. 처음에 Amazon은 다른 서점보다 적은 비용으로 책을 판매했습니다. 어떻게 가능했을까요? 3일간의 책 판매 수업에서 Bezos는 유통업체에서 대량으로 책을 구입할 때 책 표지 뒷면에 인쇄된 가격에서 50% 할인된 가격으로 구입할 수 있다는 것을 배웠습니다. 그러나 베조스는 대량 구매를 위해 한 번에 최소 10권의 책을 구입해야 했습니다. 처음에 이것은 그가 파는 것보다 훨씬 많았습니다. 주문 시스템을 만지작거리고 나서 Bezos는 시스템에서 결함을 발견했습니다. 주문 하지 않고도 10권의 책을 주문할 수 있습니다.10권. 이제 그는 주문할 수는 있지만 받을 수 없는 책, 즉 절판된 책을 찾아야 했습니다. 그는 이끼류에 관한 모호한 책을 발견하고 그 책 9권과 필요한 책 1권을 주문했습니다. 배급사는 이끼책에서 나왔다는 메모와 함께 책을 보내주었다. Bezos는 그가 구입하는 모든 책에 대해 9개의 Lichen 책을 주문하기 시작했습니다.

판매세 해킹
베조스가 캘리포니아가 아닌 시애틀에서 아마존을 설립하게 만든 해킹은 고객에게 판매세를 부과하고 싶지 않은 것과 관련이 있습니다. 당시 온라인 비즈니스는 물리적 존재가 없는 주에서 판매세 납부를 피할 수 있었습니다. 아마존이 캘리포니아에 있다면 모든 캘리포니아 고객은 세금을 내야 합니다. Bezos는 자신의 책 판매를 가능한 한 많은 사람들에게 면세로 배송하고 싶었습니다. 캘리포니아에는 인구가 많기 때문에 인구가 적은 주가 더 합리적이었습니다. (그런데 그 해킹은 약 15년 ​​후 현금이 부족한 주가 2008년 위기에서 회복하면서 아마존이 지불하게 되면서 끝났습니다.)

3. 홀로 세상과 맞서다

Bezos의 삶에 대해 읽으면서 나는 그를 대신하여 피곤함을 느낍니다. 다른 회사와 싸우는 것 외에도 Bezos는 종종 자신의 경영진과 단독으로 대결합니다. 그는 슈퍼 세이버 배송에 찬성했습니다. 2일 무료 배송을 제공하는 유료 멤버십 서비스인 Prime 출시를 고집합니다. 그는 혼자서 관리자들이 Amazon에 게시된 모든 책을 비축하도록 하려고 했습니다. 임원들이 이를 거부했기 때문에 그런 일은 결코 일어나지 않았습니다. 경영진은 이 캠페인과 유사한 야심찬 캠페인을 "열병의 꿈"이라고 불렀습니다. 그는 저항을 어떻게 처리합니까? 다음은 그에게 도전한 임원 중 한 명에 대한 그의 답변입니다.

4. 계획을 공유하지 않는다

베조스는 비밀스럽습니다. 그의 전기 작가 브래드 스톤은 베조스의 로켓 회사의 존재를 발견하기 위해 쓰레기통을 파헤쳤습니다. 우리는 그의 개인적인 삶에 대해 아무것도 배우지 않습니다. 우리는 그가 아마존 외부에서 하는 일과 벤처 캐피탈 회사를 운영하는 일에 대해 거의 알지 못합니다.

5. 침착하다

20년 동안 많은 이익을 내지 못하는 것은 강철의 신경을 필요로 합니다. 아마존은 20년이 지난 지금도 성장하는 회사입니다. 하지만 아직까지는 큰 수익을 내지 못하고 있습니다. 이 점은 직관적이지 않습니다. 기업은 돈을 벌어야 존재할 수 있습니다. 적어도 어느 시점에서. 지난 20년 동안 Amazon은 매출에 비해 거의 수익을 내지 못했습니다. 그렇다면 Amazon은 어떻게 그렇게 큰 회사가 될 수 있습니까? 그리고 Bezos는 어떻게 세계 5위 부자가 될 수 있습니까? 그 답은 두 가지 차이에 있습니다. 즉, 회사가 얼마나 많은 돈을 벌고 있는지와 사람들이 생각하는 수익(회사에 들어오는 돈)을 기준으로 얼마나 많은 돈을 벌 수 있다고 생각하는지입니다.
아마존의 매출은 1,070억 달러로 사람들이 아마존에서 구매하기를 원합니다. 그러나 수익은 4억 8200만 달러에 불과합니다. 이것은 반 퍼센트입니다. 달러에 반 센트. 거의 25만 명의 직원을 둔 회사가 20년이 지난 후에도 어떻게 여전히 많은 수익을 내지 못할 수 있습니까?
정답은 성장입니다. 20년의 성장은 지금도 계속되고 있습니다. 그러나 어느 시점에서 투자자들은 수익을 원할 것입니다. 그 시점은 언제 올까요? Bezos는 회사가 성장하는 한 회사를 계속 성장시켜야 한다고 생각합니다. Amazon이 성장을 멈출 때만 Bezos는 그가 확보한 모든 고객을 대상으로 수익 창출을 시작할 것입니다. 그러면 Amazon이 성장을 멈출까요? 아마도 Bezos의 시계에는 없을 것입니다. 그리고 그 이유는 자신이 모르는 것을 잘 배우기 때문입니다.

그가 모르는 것을 배우기

Bezos는 우연히 책 판매를 시작하기로 결정한 것이 아닙니다. 그는 독서를 좋아합니다. Bezos는 책을 읽고, 메모하고, 그에 따라 삶을 살아갑니다. The Whole Earth Catalog(Steve Jobs가 "Stay Hungry, Stay Foolish"에 영감을 주었다고 말한 것과 동일한 출판물)의 저자인 Steward Brand는 Bezos의 책을 본 적이 있습니다.건물 학습 방법 . 그는 깜짝 놀랐습니다. 모든 페이지가 손으로 쓴 메모로 덮여 있었습니다.
Bezos가 수집한 통찰력을 회사에 적용합니다. 예를 들어, 읽은 후혁신가의 딜레마 Bezos는 Amazon이 혁신을 유지할 수 있는 유일한 방법은 비즈니스를 중단시킬 바로 그 것을 발명하는 것임을 깨달았습니다. 이것이 Kindle이 탄생한 방식입니다. Kindle은 종이 책 판매 사업을 없애기로 되어 있었습니다. 그리고 확실히 Kindle이 출시된 지 9년이 지난 지금 Kindle 책은 실제 책보다 더 많이 팔립니다.

아마도 자신이 모르는 것을 알 수 있는 베조스의 능력이 무엇을 의미하는지 설명하는 책은 없을 것입니다.The Black Swan by Nassim Taleb – Bezos는 Bezos가 가장 용인하지 않고 처리하는 것, 즉 자신의 어리석음에 대한 무지를 설명하기 때문에 모든 최고 경영진에게 이 책을 읽게 했습니다. 이것은 어리석음 그 자체와는 다릅니다. 어리석고 그것을 아는 것은 괜찮습니다. 좋지 않은 것은 지능을 가장하면서 실수하는 것입니다. 더 나쁜 것은 당신이 지능을 가장하고 있다는 사실을 깨닫지 못하는 것입니다. Bezos는 직원들이 모르는 것을 알기를 원합니다. "그 질문에 대한 답을 모른다는 것이 놀랍습니까?" [삼]

Bezos에 대한 다른 두 가지 큰 영향은 다음 두 책에서 나옵니다.

가즈오 이시구로의 '남아있는 나날'
인생을 헛되이 살지 않았다는 것을 어떻게 알 수 있습니까? 당신이 나이가 들었을 때 당신이 살았던 삶의 목적을 찾기 위해 뒤돌아보고 긴장할 때 이 질문이 스멀스멀 올라옵니다. 어떻게 후회를 극복합니까? 당신의 선택을 어떻게 정당화합니까? 이러한 질문은 완벽한 영국인 집사가 전쟁과 우주에서 자신의 위치를 ​​되돌아보며 그리워하는 마음에 크게 나타납니다. 예, 이것은 Bezos가 논픽션보다 학습에 더 좋다고 믿는 픽션입니다. Mark Twain이 말했듯이, “진실은 허구보다 낯설지만 허구는 가능성을 고수해야 하기 때문입니다. 진실은 그렇지 않다.”

'Sam Walton: Made in America' by Sam Walton
저자가 사망한 해에 출판된 이 책은 Walton의 실수와 독창적인 아이디어의 부족에 대해 뼈대를 만들지 않습니다. 그가 한 모든 옳은 일은 좋은 상점을 운영하는 다른 사람들에게서 빌렸습니다. 그래서 그는 가능한 한 많은 사람들을 방문했습니다. Bezos의 6가지 핵심 원칙 중 하나는 바로 이 책에서 나온 행동 편향입니다. 그의 또 다른 장점은 영원한 검소함입니다. 1999년에 그는 여전히 혼다 어코드를 몰고 있었습니다. 그의 아내 – 혼다 미니밴. 그리고 그의 직원들은 주차비를 지불하고 있었습니다. [2]

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타임라인에 있는 대부분의 사실은 Jeff Bezos에 대한 Brad Stone의 전기를 기반으로 합니다.Everything Store: Jeff Bezos와 Amazon 시대 .

브래드 스톤은 제프 베조스의 수많은 전투를 연대기화하면서 미래에 대한 예리한 감각을 연마한 사람, 그의 고객, 경쟁자, 그리고 무엇보다도 자신에 대한 이야기를 들려줍니다. 우리는 그가 선견지명이 있지만 예언적이지는 않다는 것을 배웁니다. 경쟁에서 모든 제품에 베팅하여 승리합니다. 우리는 베조스의 사생활에 대해 많이 알지 못하지만 한 가지 분명한 사실은 그가 영감을 받지 못한 경영진, 배은망덕한 직원, 현금에 굶주린 정부, 근시안적인 경쟁자들과 매일 싸운다는 것입니다. 굴하지 않고 그는 팀의 경영진이 화이트보드에 자신의 실수를 비밀리에 기록하는 동안 어떻게든 실패한 아이디어를 하나씩 수정합니다. 그런 다음 그는 다음 큰 제품을 내놓음으로써 승리합니다. 변명하지 않고 거의 의기양양한 베조스는 장기적인 사고에 대한 그의 복음에서 입증되었습니다. 그는 The Clock of The Long Now로 알려진 10,000년 시계에 자금을 지원하기도 합니다. 그러나 Bezos는 자신의 계획을 가슴에 간직하고 있습니다. Brad Stone은 Blue Origin이 처음에 무엇을 했는지 알아내기 위해 어두운 밤에 운전을 하고 쓰레기통에서 낚시를 합니다. Stone은 Bezos가 이 모든 것을 할 수 있는 이유에 대한 통찰력을 제공합니다. 그는 "모든 사람에게 학교에 간다". 그는 Steve Jobs에서도 학교에 갔고 결국 승리했습니다.

노트

1. ^ 이 비디오 에서 Jeff는 보수가 매우 좋은 직장을 그만두기로 결정한 과정과 상사에게 그 사실을 알렸을 때 일어난 일을 설명합니다. Jeff는 상사와의 정기적인 브레인스토밍 세션에서 Everything 매장에 대한 아이디어를 생각해 냈습니다.

2. ^ 3장 "Fever Dreams" 에서 Bezos는 다가오는 크리스마스 시즌을 위해 가능한 모든 장난감을 비축하는 열광적인 꿈을 제시합니다. 그의 경영진은 언제나처럼 저항합니다. 그는 2억5000만 달러어치의 장난감을 사라고 소리치며 “꼭 해야 한다면 내가 직접 매립지로 몰고 가겠다”고 덧붙였다. 임원 중 한 명은 혼다 어코드로 많은 여행을 해야 한다고 지적합니다.

3. ^ 브래드 스톤(Brad Stone)은 6장 에서 베테랑 아마조니안(Amazonians)이 되풀이한 현재 유명한 비난을 나열합니다 . 다음은 몇 가지 더 있습니다.
"게으르거나 무능합니까?"
"우리는 이 문제에 인간 지능을 적용할 필요가 있습니다."